CRISE E PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES

 

Quando tudo vai bem, o discurso das organizações é de que as pessoas são seu maior patrimônio.

 

E quando tudo não vai tão bem assim?

 

É aí que estamos diante da verdadeira Hora da Verdade. Esse é o momento certo de conhecer a validade do discurso sobre a importância das pessoas.

 

Tenho atuado em muitas organizações, trabalhando juntamente com as áreas de Recursos Humanos, no desenvolvimento de seus profissionais, para garantir uma atuação compatível com a geração de resultados crescentes. Observo que tem sido um investimento válido, pois tem trazido retorno e promovido o crescimento do resultado, com consequente sucesso empresarial.

 

Por anos a fio essa situação vem se repetindo e se pode dizer que existe atualmente uma geração preparada pelas empresas para trabalhar com base em uma cultura de resultados. Profissionais jovens e maduros, via de regra, dão o “sangue” por resultados a cada ano superiores, numa atuação invejável e consistente. Contribuem com idéias novas e alternativas mirabolantes, que otimizam processos, aumentam as vendas e reduzem o custo dos produtos e serviços. Essa turma de “ouro” é realmente o maior patrimônio das organizações.

 

No entanto,  quando esse cenário de farturas rompe a escalada de crescimento, é que o verdadeiro valor dado ao patrimônio humano pode ser percebido. É nessa hora que tenho me deparado com dois tipos de empresa:

 

 Tipo 1 - as pessoas que nela trabalham percebem que são realmente importantes e que a empresa conta com elas para ajudar a encontrar uma solução para esta difícil situação;

 

Tipo 2 -  as pessoas descobrem que são apenas recursos e que estarão a mercê da empresa, que nessa hora faz conta da despesa que elas representam.

 

Sinais que identificam as empresas:

 

Empresas Tipo 1 – em que as pessoas são realmente seu maior patrimônio.

 

• envolvem todos os colaboradores na discussão da real situação da empresa
• buscam soluções em conjunto
• compartilham as preocupações e as projeções para um futuro próximo
• incentivam a leitura de cenários externos e a busca por conhecimento sobre o que vem acontecendo no mundo do trabalho
• tratam seus colaboradores como adultos, que sabem lidar com as verdades
• usam a comunicação interna como fonte de estabilização e manutenção da confiança  

 

Empresa tipo 2 – em que as pessoas pensavam que eram seu maior patrimônio

 

• discutir a situação da empresa é prerrogativa da diretoria
• a média gerencia está tão sem rumo quanto o pessoal de sua equipe
• boatos e fofocas são espalhados sistematicamente
• desligamento de pessoas é a primeira alternativa para ajustes de custos
• as incertezas paralisam as pessoas
• as idéias nova nem são recebidas, pois não é hora para isso.

   

As empresas Tipo 1, certamente sairão fortalecidas dessa turbulência, uma vez que contam com o conhecimento e a energia de pessoas, que nesse momento percebem-se realmente como o maior patrimônio da empresa. Esses profissionais farão parte da retomada, sendo capazes de investir seu tempo e seu potencial para um sucesso empresarial do qual se sentem efetivamente como parte integrante.

 

 

Dayse Carnaval